遠隔操作でＰＣサポートする
リモートサポートを手軽に依頼できるフリーソフト「ShowMyPC」 ＝GIGAZINE＝
リモートサポートとは、自分のマシンを相手に遠隔操作してもらって、わからないところを直接サポートしてもらうという方法。サポートする側から見れば、目の前にパソコンの画面があるのと同じことなので、原因の追及から解決までが非常にスムーズに進むわけです。ただし、サポートして欲しい側にはそれほどのスキルがあるわけではないので、この遠隔操作のソフトをいかにインストールしてもらって設定してもらうかという点が問題になって、壁になるわけです。 ～以下略～
うーむ・・・
確かに直接操作しちゃったほうが確実で早いんだけど・・・それやっちゃうと相手のスキルがいつまでも上がらないという罠があるような。
まぁ遠隔でサポしてくれるような信頼できる友人を見つけることが先だったりしてw
先日ＰＣを譲ったばかりの我が友人Ｋさんには最低限、
●自分の使用しているパソコンの機種やスペックを把握し
●どういう動作をしていて、どういう不具合が起きたかを伝え
●エラーメッセージはきちんとメモする
これくらいは出来るようになって欲しんだな。
